為進(jìn)一步提升市場綜合管理水平，借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)市場綜合競爭力，3月3日-4日，在組織市場業(yè)主代表、優(yōu)秀經(jīng)營商戶及市場綜合管理部部分員工赴河南胖東來、桑坡進(jìn)行參觀考察后，廣饒公司迅速分批次組織召開考察業(yè)主座談交流會，分享考察心得，探討如何將胖東來及桑坡的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)融入自身經(jīng)營，推動市場高質(zhì)量發(fā)展。

座談會上，與會人員首先觀看了此次考察活動拍攝的胖東來服務(wù)細(xì)節(jié)照片及視頻。集團(tuán)廣饒公司總經(jīng)理助理景春明對此次考察活動進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)匯報(bào)。從服務(wù)理念的提升、運(yùn)營管理的優(yōu)化等方面與大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

業(yè)主們圍繞如何借鑒胖東來及桑坡的成功經(jīng)驗(yàn)展開了熱烈討論。結(jié)合市場發(fā)展及自身經(jīng)營的實(shí)際情況，提出了許多切實(shí)可行及今后要借鑒的建議：提升客戶體驗(yàn)：借鑒胖東來的服務(wù)理念，優(yōu)化顧客服務(wù)流程，增強(qiáng)顧客粘性。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：從自身環(huán)境衛(wèi)生、擺貨形象、商鋪提檔等細(xì)節(jié)入手，提升市場整體形象。推動創(chuàng)新與差異化：結(jié)合市場需求，推出具有特色的服務(wù)和產(chǎn)品，形成差異化競爭優(yōu)勢。提高互聯(lián)網(wǎng)思維：充分利用電商平臺，加強(qiáng)線上品牌推廣，打破地域限制，拓寬銷售渠道。加強(qiáng)品牌建設(shè)：注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌打造，提升市場綜合競爭力。

會議最后，廣饒公司總經(jīng)理付強(qiáng)對此次座談會進(jìn)行了總結(jié)。他指出，胖東來及桑坡的成功經(jīng)驗(yàn)為我們提供了寶貴的借鑒，我們要結(jié)合自身實(shí)際，將考察中學(xué)到的先進(jìn)理念和管理方法落到實(shí)處。特別是：以客戶為中心的服務(wù)理念：胖東來始終將客戶體驗(yàn)放在首位，通過細(xì)致入微的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的高度信賴。無論是商品陳列、售后服務(wù)，還是客戶互動，胖東來都展現(xiàn)了極高的專業(yè)水準(zhǔn)。精細(xì)化管理：胖東來在細(xì)節(jié)管理上精益求精，從環(huán)境衛(wèi)生到員工著裝，從商品擺放到服務(wù)流程，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了其高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求。創(chuàng)新與差異化競爭：胖東來通過不斷創(chuàng)新，推出了許多差異化的服務(wù)和產(chǎn)品，形成了獨(dú)特的市場競爭力。互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)：桑坡通過“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”模式，成功將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)深度融合，通過電商平臺，從本地到全國市場的快速流通。